事实证明，电脑使用者宁愿按下“自动修复”（Fixit）按钮，让电脑自行修复问题，而不想大费周章想办法解决PC的问题。今年1月以来，微软针对已知只有单一解决方法的一系列PC问题，提供自动修复(automated fixes)的功能。在过去6个月内，微软增加超过300个"Fixit"选项，让排除问题、更改设定和病毒防护等步骤自动化。

最近，微软还运用这种方法，协助使用者防御一种尚无安全更新可用的重大安全漏洞。

微软产品品质与在线支持部总经理Lori Brownell今年2月接受访问时表示：“如果我们知道这15个步骤是什么，何不乾脆把他写成可自动执行的script。”

微软本周表示，这项计划已见成效，现在已有超过700万人使用过自动化修复功能，而且在95%的情况下，"Fixit"按钮能完全解决问题。

微软说，自动修复功能目前提供23种语言的版本，而且也出现在该公司的广告中。Facebook上甚至设有"Fixit"网页，Twitter上也有专属的feed。

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